La principal clave de la comunicación es adaptarse a las circunstancias. Es la única que puede hacerlo con rapidez y sin perder tiempo. Según la Real Academia Española de la Lengua, comunicación significa acto, gesto o actitud que permite trasladar mensajes entre los miembros de un grupo social o entre diversos grupos sociales. Y, sin duda, ahora es más necesaria que nunca. Estamos ante un nuevo escenario que, nos guste o no, ha venido para quedarse.

Así que nuestra capacidad de adaptación va a ser la que nos marque nuestro futuro inmediato.

Para ello:

–Confía en profesionales de la comunicación. Con su experiencia y profesionalidad te ayudarán a adaptarte y a poner en marcha nuevos servicios y mensajes que, antes de la crisis, no parecían necesarios ni prioritarios.

–Haz de tu dificultad una nueva oportunidad. La nueva situación nos obliga a reinventarnos. Es fundamental salir de nuestra zona de confort y hacer de nuestra debilidad una nueva fortaleza. Por ello, la investigación de mercados y un gabinete de comunicación y marketing realizan el análisis necesario para poder asesorarte y redirigirte.

–Lanza mensajes claros y breves. Estamos en la era de la comunicación. Día a día estamos expuestos a millones de fuentes de información, pero solo unas pocas, las más precisas, se quedan en nuestra retina. Tu mensaje debe ser breve y conciso, pero a la vez potente y emotivo, en algunos casos.

–Genera una comunicación empática. De nada sirve lanzar buenos mensajes si no utilizas todos los medios posibles. Esto, por supuesto, incluye las redes sociales, nuestro principal bastión de la comunicación en estos momentos. El nuevo escenario exige creer y confiar en las relaciones humanas. Las personas desean ser leídas y exigen respuestas inmediatas ante sus preguntas. Debemos estar preparados para responder a sus preguntas de la manera que desean.

–Crea un gabinete de crisis. Siempre hay que estar preparado para solventar cualquier adversidad que surja en nuestra comunicación. Estas aparecen de forma rápida y sin previo aviso, por eso hay que actuar de manera eficaz ante cualquier situación. Es fundamental estar preparado para el nuevo entorno digital.

La comunicación es parte de la solución, confía en un buen equipo de profesionales.

Somos Marta, Carolina y Bárbara

Foto: Gabi Orte.

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Seguimos formándonos, seguimos innovando y, sobre todo, seguimos comunicando. El mundo no se ha parado para siempre, volveremos a ser lo que éramos y entonces tendremos que seguir dando lo mejor de nosotras. Para ello, debemos ser conscientes de que muchas cosas habrán cambiado en muy poco tiempo y por eso debemos estar preparadas y prevenidas para este nuevo escenario.

Somos comunicadoras natas, eso no nos lo puede negar nadie. Es ahí donde aparecen nuestras ganas de seguir formándonos y actualizar nuestros conocimientos en competencias digitales y en nuevas plataformas de comunicación.

No consiste en ser el mejor, sino en rodearte de los mejores y, en eso, nuestro equipo está preparado. Por eso, animamos a nuestros clientes para que lo último que pierdan sean las ganas de comunicar y os recomendamos:

• Continuar comunicando. Comparte en redes sociales información y envía notas de prensa de interés. No puedes desaparecer de la noche a la mañana. Si lo haces, todo el trabajo de estos años no habrá servido para nada y cuando esta situación termine tendrás que volver a empezar. Como su nombre bien indica, las redes son sociales y los clientes y distribuidores quieren seguir sabiendo de ti.
• Desarrollar estrategias de comunicación y planes de marketing. Todos hemos sufrido un bloqueo a la hora de publicar en redes, pero si cuentas con un plan de marketing y comunicación todo será más fácil. Trabaja las dimensiones de marca: funcional, emocional y social para tener claras las líneas de comunicación.
• Analizar, planificar y medir. Es básico y necesario para ser efectivo en redes sociales
• Poner en marcha tu plan de negocio online y estrategias digitales que dejaste en el tintero. Estamos viviendo un cambio radical en la forma de consumir. Hay un antes y un después del 14 de marzo. Definitivamente, lo digital ha llegado para quedarse y convivir con lo tradicional.
• Plantear nuevos mercados y estrategias internacionales. Aquí también podemos ayudarte. Es una de nuestras especialidades.

Para que todo esto se cumpla, nosotras seguimos al pie del cañón informándote y asesorándote sobre cuál es la mejor forma de llevar esta situación, pero ya te lo adelantamos: seguir comunicando sin cesar y ahora, más que nunca.

Marta, Carolina y Bárbara

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